Häufig gestellte Fragen

Folge dieser Schritt für Schritt Anleitung, um ummadum auf deinem Huawei Gerät runterladen und nutzen zu können.

1.    Öffne AppGallery
2.   Suche dort nach der "GBox" App
3.   Installiere die GBoxApp (Diese hat den Google Playstore bereits integriert!)
3.   Öffne die GBoxApp 
4.   Gib der GBox-App nun die notwendigen Berechtigungen
5.   Um in den Playstore zu kommen, klicke auf „Google" (es kann sein das Werbung angezeigt wird)
6.   Melde dich nun mit deinem Google-Konto an.
7.   Sobald du dich eingeloggst, befindest du dich im Playstore
8.  Hier kannst du nun die ummadum App suchen und herunterladen

Solltest du bei Punkt 7 nicht im Play Store landen folge diesen Schritten:

1.  Öffne Google
2. Suche „Play Store"
3. Klicke auf den ersten Link
4. Nun öffnet sich der Goolge-Playstore
5. Hier kannst du nun die ummadum-App suchen und herunterladen

Wir wünschen viel Freude beim ummadum Fahren!

Mobilitätsbudget kannst du von einer Community erhalten oder fürs Gemeinsam Fahren selbst in der App kaufen. 

Um dein Mobilitätsbudget von einer Community zu erhalten musst du Mitglied dieser Community werden. 

Wenn du selbst Mobilitätsbudget kaufen möchtest kannst du das ganz einfach in der App machen. Öffne dafür die ummadum App und klicke auf den Pin oben rechts. Du hast nun die Möglichkeit, zum Direktpreis Mobilitätsbudget in verschieden großen "Paketen" zu erwerben. Beachte, dass selbst gekauftes Budget nur für Ridesharing verwendet werden kann. 

Siehe auch:

• Was ist eine Community und wie kann ich mich mit ihr verbinden?

Für User ist die Nutzung der ummadum App kostenlos. Umweltpartner (Gemeinden und Unternehmen) erwerben bei ummadum Mobilitätsbudget und stellen dieses den Usern monatlich zur Verfügung. Dazu muss der User der Community des jeweiligen Umweltpartners beitreten.

Um dich für deine klimafreundliche Aktivität zu belohnen und zu ermitteln wie viel CO2 du geholfen hast einzusparen, müssen wir sicherstellen, dass die Aktivität, so wie von dir angegeben, stattgefunden hat. Dafür benötigen wir deinen Standort und deine Bewegungsdaten. 

Damit Personen, die gemeinsam Fahren wollen, sich leichter am Treffpunkt finden, zeigen wir euch die gegenseitigen Standorte an. Das kann nur erfolgen, wenn du deinen Standort freigibst.

Auch die kostenlose Zusatzversicherung für Fahrgemeinschaften greift nur, wenn für die Dauer eurer gemeinsamen Fahrt ein GPS Signal vorliegt.

Alle Daten werden nur insofern verarbeitet, als es für die Nutzung der App notwendig ist. Mehr Infos findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Siehe auch:

• Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
• Kostenlose Zusatzversicherung

Hier gehts zu den AGB: https://www.ummadum.com/de/nutzungsbedingungen

Hast du "ummadum" richtig geschrieben?

Falls das nicht das Problem war, liegt es vielleicht daran, dass ummadum in deinem Land noch nicht verfügbar ist. Bitte versuche folgende Schritte, um zu überprüfen auf welches Land dein App Store eingestellt ist:

• Android: Rufe den Google Play Store auf und wähle im Menü > Einstellungen > Allgemein > Konto- und Geräteeinstellungen. In der Sektion "Land und Profile" siehst du , welches Land dort angegeben ist.
  Anleitung um Land zu ändern: https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=de
• iOS: Rufe den App Store auf und wähle im Menü deinen Namen > Land/Region > Land oder Region ändern. Neben dem Land für das dein App Store gilt ist ein Haken gesetzt.
  Anleitung um Land zu ändern: https://support.apple.com/de-de/HT201389

Derzeit kannst du ummadum in Österreich, Italien und Deutschland nutzen.

Um deine Registrierung abzuschließen, schicken wir dir eine E-Mail mit einem Verifizierungslink. Um Fahrgemeinschaften zu bilden ist auch eine Telefonverifikation erforderlich, die du per SMS erhältst.

Die Zusendung kann ein paar Minuten dauern. Bitte warte etwa 10 Minuten und kontrolliere dann noch einmal deinen Posteingang. Überprüfe auch deinen Spam Ordner. Bitte beachte, dass (falls du mehrmals klickst) immer nur die letzte versendete E-Mail oder SMS gültig ist.

Falls du nach 10 Minuten noch keine E-Mail oder SMS bekommen hast und auch nichts im Spam Ordner zu finden ist, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Sollte sich ein User in deinen Augen unpassend verhalten (z.B. durch die Verwendung eines kriminellen Anzeigebildes oder durch unpassendes Verhalten etc.) kannst du ihn melden.
Drücke auf das Profilbild des Users, den du melden möchtest. Gehe in das Dreistrich Menü oben rechts und klicke auf User melden.

BITTE BEACHTE: Die Meldung eines Users dient ausschließlich dem Schutz anderer User und soll nur im Falle von unangemessenem Verhalten erfolgen. Die Bewertung der Fahrtleistung oder anderer Aspekte beim Teilnehmen an einer Fahrgemeinschaft, können über das Sternesystem erfolgen.

Deine Frage wurde hier nicht beantwortet? Dann schreib uns bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Wir helfen gerne weiter!