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Als Hilfe Suchende oder Hilfe Suchender hast du die Möglichkeit, über ummadum um Unterstützung bei deinen Besorgungen oder zum Beispiel einen Spaziergang mit deinem Hund anzufragen.

Um Hilfe zu suchen, wähle bitte am Startscreen ummadum „Hilfsfahrt suchen“ und gib die Adresse ein, zu der deine Helferin oder dein Helfer kommen soll. Wenn du rechts vom Eingabefeld auf das Standortsymbol tippst, wird dein Standort automatisch erfasst. Alternativ kannst du die Adresse manuell erfassen, auf der Karte oder einen deiner hinterlegten Orte wählen.
Im Menü kannst du standardmäßig unter „Meine Orte“ fixe Punkte, wie deine Wohnadresse oder deine Arbeitsadresse, festlegen. Diese werden dir bei der Eingabe der Route angezeigt, um dir die Auswahl zu erleichtern. Wenn du mehr dazu wissen willst, lies bitte bei den FAQs „Wie kann ich „Meine Orte“ festlegen? nach. Bei der Ansicht „Fahrt suchen“ siehst du die Übersicht deiner Suche. Hier kannst über die Eingabe von Datum und Uhrzeit noch festlegen, wann du Hilfe suchst. Bestätige mit „Suche“.
Gut gemacht! Du hast erfolgreich Hilfe gesucht!
Im nächsten Screen „Hilfsfahrt“ siehst du alle Hilfsfahrten, die im Umkreis von 10 km angeboten werden. Du hast die Möglichkeit, deine Helferin oder deinen Helfer via „Anrufen“, „SMS senden“ oder „Bestätigungsmail senden“ zu kontaktieren.
Mit dem Versand des Bestätigungsmails übermittelst du deiner Helferin oder deinem Helfer deine Kontaktdetails (Telefonnummer, angegebene Adresse). Das ist notwendig, damit deine Helferin oder dein Helfer mit dir in Kontakt treten kann, weiß wohin die Lieferung geht und damit ihr euch die Übergabemodalitäten ausmachen könnt. Hier kannst du auch deine Einkaufsliste oder andere Dinge angeben, um die du deine Helferin oder deinen Helfer bittest. Beispielsweise die Übernahme eines Spaziergangs mit deinem Hund.
Alternativ zum Bestätigungsmail könnt ihre diese Informationen auch telefonisch oder via SMS austauschen.
Gebt aber bitte acht, dass ihr den empfohlenen Sicherheitsabstand von mindestens einem Meter beibehaltet, schüttelt euch nicht die Hände und wenn möglich, vermeidet gänzlich den persönlichen Kontakt.

Falls deine Helferin oder dein Helfer nicht gleich erreichbar ist, versuche es erneut oder bitte eine andere Helferin oder einen Helfer um Unterstützung.

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