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Auf dem Startscreen in der ummadum App hast du die Möglichkeit, entweder eine ummadum Hilfsfahrt oder eine ummadum Fahrt anzubieten oder zu suchen.

Du möchtest deine Hilfe anbieten?
Wähle am Startscreen ummadum „Hilfsfahrt anbieten“ und gib die Route ein, die du geplant hast.
Im Menü kannst du standardmäßig unter „Meine Orte“ fixe Punkte, wie deine Wohnadresse oder deine Arbeitsadresse, festlegen. Diese werden dir bei der Eingabe der Route angezeigt, um dir die Auswahl zu erleichtern. Wenn du mehr dazu wissen willst, lies bitte bei den FAQs „Wie kann ich „Meine Orte“ festlegen? nach.
Alternativ stehen dir die Eingabefelder „Start“ und „Ziel“ zur Verfügung, um Start- und Zielort deiner Fahrt zu erfassen. Du kannst auch direkt auf der Karte den Start- und Zielort auswählen.
Unter den Details zur Fahrt kannst du Datum und Uhrzeit deiner geplanten Fahrt festlegen und mit dem Schieber-Symbol Hilfsfahrten für bis zu 7 Tage in der Zukunft planen. Bei Hilfsfahrten ist immer ein Häkchen bei der die Checkbox „Als Hilfsfahrt anbieten“ gesetzt.
Unter den Fahrzeugdetails siehst du das Fahrzeug, das du bei der Registrierung hinterlegt hast. Es gibt es keine Auswahlmöglichkeit für Sitzplätze, da nur Besorgungen und keine Mitnahme von MitfahrerInnen möglich sind.
Unter „Fahrt teilen“ siehst du die Übersicht deiner geplanten Fahrten. Wische nach links, um die weiteren geplanten Fahrten zu sehen. Wenn alle Eingaben korrekt sind, bestätige mit „Teilen“.
Gut gemacht! Du hast deine Fahrt erfolgreich geteilt!
Personen in deiner Nähe, die deine Hilfe benötigen, sehen nun deine angebotene Fahrt und können um deine Unterstützung anfragen.

Wenn jemand deine Hilfe sucht, erhältst du eine Benachrichtigung in der App. Eine Übersicht deiner Benachrichtigungen findest du in der unteren Menüleiste unter dem Glockensymbol „Nachrichten“. Bei neuen Benachrichtigungen wird ein roter Punkt neben der Glocke angezeigt.
Die Benachrichtigung ist für dich als Vorabinfo gedacht, dass du demnächst per SMS, Telefon oder Mail kontaktiert werden könntest. Erst nachdem die/der Hilfesuchende dich das erste Mal kontaktiert hat, kannst auch du mit ihr oder ihm in Kontakt treten.

Du benötigst Hilfe?
Wähle am Startscreen ummadum „Hilfsfahrt suchen“ und gib die Adresse ein, zu der deine Helferin oder dein Helfer kommen soll. Wenn du rechts vom Eingabefeld auf das Standortsymbol tippst, wird dein Standort automatisch erfasst. Alternativ kannst du die Adresse manuell erfassen, auf der Karte oder einen deiner hinterlegten Orte wählen.
Im Menü kannst du standardmäßig unter „Meine Orte“ fixe Punkte, wie deine Wohnadresse oder deine Arbeitsadresse, festlegen. Diese werden dir bei der Eingabe der Route angezeigt, um dir die Auswahl zu erleichtern. Wenn du mehr dazu wissen willst, lies bitte bei den FAQs „Wie kann ich „Meine Orte“ festlegen? nach.
Bei der Ansicht „Fahrt suchen“ siehst du die Übersicht deiner Suche. Hier kannst über die Eingabe von Datum und Uhrzeit noch festlegen, wann du Hilfe suchst. Bestätige mit „Suche“.
Gut gemacht! Du hast erfolgreich Hilfe gesucht!
Im nächsten Screen „Hilfsfahrt“ siehst du alle Hilfsfahrten, die im Umkreis von 10 km angeboten werden. Du hast die Möglichkeit, deine Helferin oder deinen Helfer via „Anrufen“, „SMS senden“ oder „Bestätigungsmail senden“ zu kontaktieren.
Mit dem Versand des Bestätigungsmails übermittelst du deiner Helferin oder deinem Helfer deine Kontaktdetails (Telefonnummer, angegebene Adresse). Das ist notwendig, damit deine Helferin oder dein Helfer mit dir in Kontakt treten kann, weiß wohin die Lieferung geht und damit ihr euch die Übergabemodalitäten ausmachen könnt. Hier kannst du auch deine Einkaufsliste oder andere Dinge angeben, um die du deine Helferin oder deinen Helfer bittest. Beispielsweise die Übernahme eines Spaziergangs mit deinem Hund.
Alternativ zum Bestätigungsmail könnt ihre diese Informationen auch telefonisch oder via SMS austauschen.
Gebt aber bitte acht, dass ihr den empfohlenen Sicherheitsabstand von mindestens einem Meter beibehaltet, schüttelt euch nicht die Hände und wenn möglich, vermeidet gänzlich den persönlichen Kontakt.

Falls deine Helferin oder dein Helfer nicht gleich erreichbar ist, versuche es erneut oder bitte eine andere Helferin oder einen Helfer um Unterstützung.

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