Häufig gestellte Fragen

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nahallo - das Ridesharing der Zukunft in den Regionen Wiener Neustadt und Korneuburg

Mit Beitritt zur nahallo Community in der ummadum App erlebst du jetzt schon das Ridesharing der Zukunft:

  • Gratis Parkplatz - für Fahrgemeinschaften zu deiner P&R Anlage
  • Mobilitätsgarantie
  • Extra Belohnungen fürs Fahrten anbieten

Diese Vorteile sind derzeit in den nahallo Testregionen Wiener Neustadt und Korneuburg verfügbar.

Weitere Details findest du auch auf der Webseite von nahallo: https://www.vor.at/unternehmen/projekte/nahallo

nahallo - Wie funktioniert die Mitfahrgarantie?

Als Mitglied der nahallo Community organisieren wir dir eine gratis Taxifahrt, sollte deine Fahrgemeinschaft abgesagt werden. Dies funktioniert je nach Region unterschiedlich:

Wiener Neustadt

Sagt der Fahrer bzw. die Fahrerin Ihre Fahrt im Zeitraum von zwei Tagen bis eine Stunde vor der geplanten Abfahrt ab oder wird die Anfrage nicht bestätigt, dann bekommen die MitfahrerInnen in der App die Möglichkeit, ein Taxi zu bestellen. Der Clou dabei ist, das Taxi geht auf Kosten von nahallo. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung wegen der erforderlichen Anfahrt spätestens eine Stunde vor Abfahrt aufgegeben werden muss. Route und Zeit können nicht mehr geändert werden.

Korneuburg

Sagt der Fahrer bzw die Fahrerin ihre Fahrt im Zeitraum von zwei Tagen bis eine Stunde vor der geplanten Abfahrt ab oder wird die Anfrage nicht bestätigt, dann können Mitfahrer anstatt der ausgefallenen Fahrt ein ISTmobil auf Kosten von nahallo zu bestellen. Buchen Sie unter der Telefonnummer 01 23 500 44 11. Die erforderliche Kundennummer erhalten Sie von nahallo kurz nach Ihrer Registrierung per E-Mail zugeschickt.

 

Details findest du auch auf der Webseite von nahallo: https://www.vor.at/unternehmen/projekte/nahallo#c1191

nahallo - Wie kann ich einen P+R Stellplatz reservieren?

In den P+R-Anlagen Wiener Neustadt West und Korneuburg können nahallo-Fahrgemeinschaften einen von fünf Premium-Stellplätzen kostenlos buchen. Sobald du als Fahrer eine Mitfahrer*in gefunden hast und noch ein Parkplatz verfügbar ist, kannst du den Parkplatz in der App gratis buchen. Gehe dazu in der App auf die Fahrtdetails, und buche den gratis Parkplatz.

Details findest du auch auf der Webseite von nahallo: https://www.vor.at/unternehmen/projekte/nahallo#c1192

Beachte, dass die hier gelisteten Bedinungen nur zur Information dienen. Im Zweifel gelten die Bedingungen der Community, denen du bei Beitritt zustimmst.

nahallo - Wie erhalte ich eine Belohnung fürs Fahrt teilen?

Als Mitglied der nahallo Community erhältst du für geteilte Fahrten als Belohnung 50 ummadum Punkte (das entspricht 0,50 EUR), auch wenn sich keine Mitfahrer*innen finden.

Um die Belohnung zu erhalten, muss deine Fahrt an einer P+R-Anlage beim Bahnhof Wiener Neustadt oder beim Bahnhof Korneuburg starten bzw. enden. Zusätzlich muss die Fahrt mindestens 12 Stunden vor Fahrtantritt online gestellt werden. Bitte beachte, dass das Fahrtangebot verbindlich ist, und du bei Absage keine Belohnung erhältst. Die Ausgabe dieser Belohnung ist täglich und wöchentlich limitiert. Es besteht kein Anspruch auf den Erhalt der Belohnung. 

Details findest du auch auf der Webseite von nahallo: https://www.vor.at/unternehmen/projekte/nahallo#c1185

Suchagent

Aktiviere den Suchagenten und erhalte für deine regelmäßigen Pendelstrecken eine Benachrichtigung bei einer passenden Mitfahrgelegenheit.
Die gewünschten Zeiten und Tage, an welchen die Suche aktiv sein soll, kannst du einfach und bequem im Kalender anpassen.

Beachte bitte, dass du für das Ridesharing Mobilitätsbudget benötigst.
Siehe auch: Was ist der Unterschied zwischen Mobilitätsbudget und ummadum Punkten?

Maximale Distanz für Aktivitäten

Beim Gehen und Radeln werden deine Aktivitäten im Ausmaß von bis zu 20km täglich belohnt.

Bitte beachte: Um für deine Aktivitäten belohnt zu werden, benötigst du Mobilitätsbudget.
Siehe auch: Woher erhalte ich mein Mobilitätsbudget

How long are my ummadum points valid?

Like vouchers, ummadum points are valid indefinitely and can be redeemed at our retail partners or exchanged for vouchers in the app at any time.

How long is my mobility budget valid?

You will always receive your monthly mobility budget at the beginning of the month. Unused mobility budget expires at the end of the month before the next spending period starts.

Where do I get my mobility budget?

From a community. This could be your employer, your municipality, or a company where you are a customer that wants to help motivate you to engage in active and sustainable mobility.

To receive your mobility budget you have to become a member of a community.

See also:

What is a community and how can I connect to it?

How do I know when I will be picked up as a passenger?

Approximately 1 hour before the ride starts, the carpool members receive a push message as a reminder of the upcoming ride. As soon as the ride is started by the driver, the carpool members will be notified.

If you have shared your location, you can also see each other on the map.

Is there a fee to use ummadum?

The use of the ummadum app is free of charge for users. Environmental partners (municipalities and companies) purchase mobility budgets from ummadum and make them available to users on a monthly basis. For this purpose the user has to join the community of the respective environmental partner.

In the future, it will also be possible to purchase a mobility budget directly in the ummadum app.

See also:

Why can't I purchase a mobility budget within the app?
What is a community and how can I connect to it?

My advantages

Whether by bike, on foot or in a carpool: ummadum rewards you for every sustainably traveled kilometer with points that you can redeem at our retail partners.

Track your positive effect on the environment: With ummadum you save 169g CO2 per kilometer traveled - compared to a 1-person car trip.

Automatic termination of the activity

When cycling or walking, your activity will automatically stop when you reach your destination. To do this, you need to set your location shares to "always". Please note: This feature is available for Android version 11 and higher.

For ridesharing, it is necessary to start and end the ride manually. Only then your ride is valid and can be rewarded.

Where can I redeem my points?

ummadum offers you numerous redemption options for your points.
Note that the redemption of points for vouchers is only possible from a sum of 10€ Euro.

Please inform yourself HERE about the possibilities.

ummadum Service GmbH

Office IBK
schloss.rocks
Adamgasse 23, 6020 Innsbruck

Office VIE
Prinz-Eugen-Straße 2/5 , 1040 Wien

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