Häufig gestellte Fragen

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Warum werden mir keine Verbindungen mit dem Öffentlichen Verkehr mehr angezeigt?

Dieses Feature wurde verübergehend ausgesetzt, wird aber demnächst wieder aktiviert werden.

Wie weiß ich als Mitfahrer*in wann ich abgeholt werde?

Etwa 1 Stunde vor Fahrtbeginn erhalten die Mitgleider der Fahrtgemeinschaft eine Push-Nachricht als Erinnerung an die bevorstehende Fahrt. Sobald die Fahrt durch die/den Fahrer*in gestartet wird, werden die Mitfahrenden benachrichtigt.

Wenn ihr eure Standortfreigabe erteilt habt, könnt ihr euch auch gegenseitig auf der Map sehen.

Automatisches Beenden der Aktivität

Bei Radfahrten oder Fußwegen beendet sich deine Aktivität automatisch, sobald du dein Ziel erreicht hast. Dafür musst du bei Android Geräten deinen Standortfreigaben die Einstellung "immer" setzen. Bei IOS Geräten
Bitte beachte: Dieses Feature ist bei Android ab Version 11 verfügbar. 

Beim Ridesharing ist es erforderlich die Fahrt manuel zu starten und zu beenden. Nur dann ist eure Fahrt valide und kann belohnt werden.

 

Kostenlose Zusatzversicherung

Neben der gesetzlichen Haftpflichversicherung sind ummadum Fahrgemeinschaften mit der VAV-Versicherung im Fall von Dauerinvalidität mit bis zu 100.000 Euro und im Todesfall mit 10.000 Euro pro Person kostenlos zusatzversichert. Voraussetzung hierfür ist, dass die App Zugriff auf eure GPS Daten für die gesamte Dauer der gemeinsamen Fahrt hat.

Wie funktioniert das Matching beim Ridesharing?

Bei ummadum kann jeder mit jedem Fahren. Unbahängig davon, ob die Personen in verschiedenen Unternehmen arbeiten oder in unterschiedlichen Gemeinden wohnen. Ausschlaggebend ist nur, ob sich ein Teil ihrer Route überschneidet.

Für das optimale Matching ziehen wir Datum und Uhrzeit heran und ob sich die Start- und Zieladresse in einem Umkreis von 10 km befinden.

Wie kann ich mit meiner Fahrgemeinschaft Kontakt aufnehmen?

Fahrer*in und  Mitfahrer*in können sich in der App telefonisch oder per SMS kontaktieren. Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Privatspähre unserer User ist dies nur für einen begrenzten Zeitraum vor, während und nach der Fahrt möglich.

ummadum Service GmbH

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