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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich einer Community beitreten? Was muss ich beachten?

Um einer Community beizutreten, musst du ganz einfach folgende Schritte durchführen:

  1. Öffne die ummadum-App.
  2. Tippe in der unteren Leiste auf „Communities“.
  3. Suche nach der Community, indem du entweder den Namen eingibst oder den QR-Code scannst bzw. den 7-stelligen Einladungscode eingibst.
  4. Wenn du die Community gefunden hast, tippe auf „Beitreten“.
  5. Lies und akzeptiere die Nutzungsbedingungen der Community.

Gratulation! Du bist jetzt Community-Mitglied!

Bedenke, dass jede Community ihre eigenen Beitrittsvoraussetzungen festlegen kann (z. B. dass Mitarbeitende zur Verifizierung ihre Personalnummer angeben müssen).

Wie scanne ich den QR-Code einer Community ein?

Wenn beispielsweise dein Unternehmen eine Community hat, teilt es dies oft mittels Poster, Flyer oder auch per E-Mail mit. Auf diesen Infoblättern ist sowohl ein QR-Code oder ein Einladungscode vorzufinden. 

Um den QR-Code einzuscannen, musst du einfach folgende Schritte durchführen: 

  • Öffne die ummadum-App
  • Tippe in der unteren Leiste auf „Communities“
  • Tippe auf „über Code finden“
  • Tippe unten auf „QR-Code scannen“

Die ummadum-App wird dich jetzt darum bitten, ihr Zugriff auf deine Kamera zu erhalten.

  • Tippe entweder auf „Bei Nutzung der App“ oder „Nur dieses Mal“, um auf die Kamera zu gelangen
  • Halte nun den QR-Code so vor deine Kamera, dass dieser in den Rahmen passt.

Wenn alles funktioniert hat, solltest du nun auf der Community-Seite in der App landen. Hier siehst du die wichtigsten Informationen und Vorteile, die man als Community-Mitglieder erhält, im Überblick.

  • Tippe auf den grünen Knopf „Beitreten“, um der Community beizutreten

Um einer Community beizutreten, musst du ihren Nutzerbedingungen zustimmen. Die Beitrittsbedingungen können sich je nach Community unterscheiden.

Sollte der QR-Code ungültig sein, melde dich gerne per Mail bei unserem Kundensupport unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..

Wo gebe ich den Einladungscode einer Community ein?

Wenn beispielsweise dein Unternehmen eine Community hat, teilt es dies oft mittels Poster, Flyer oder auch per E-Mail mit. Auf diesen Infoblättern ist sowohl ein QR-Code oder ein Einladungscode vorzufinden. 

Wo du den Einladungscode eingeben kannst erfährst du hier,: 

  • Öffne die ummadum-App
  • Tippe in der unteren Leiste auf “Communities”
  • Tippe auf “über Code finden”
  • Tippe auf das Textfeld in der Mitte und gib den 7-stelligen Einladungscode ein

Wenn alles funktioniert hat, solltest du nun auf der Community-Seite landen. Hier siehst du die wichtigsten Informationen und Vorteile, die man als Community-Mitglieder erhält, im Überblick.

Um einer Community beizutreten, musst du ihren Nutzerbedingungen zustimmen. Die Beitrittsbedingungen können sich je nach Community unterscheiden.

Sollte der Einladungscode ungültig sein, melde dich gerne per Mail bei unserem Kundensupport unter  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..

Wieso kann ich der Community nicht beitreten?

Wenn du einer Community nicht beitreten kannst, kann dies verschiedene Gründe haben. Communities von Unternehmen sind zum Beispiel ausschließlich für Mitarbeiter*innen gedacht, weshalb für den Beitritt auch um eine Personalnummer gebeten werden kann.

Falls du der Meinung bist, dass du berechtigt wärst, einer Community beizutreten, kannst du dich gerne an unser Support Team wenden. Schreibe einfach eine Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Wir helfen dir gerne weiter!

Wieso gibt es in meiner Region keine Communities?

Die Verfügbarkeit von Communities hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Nachfrage und dem Interesse der Menschen in einer bestimmten Region. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Angebot von Communities zu erweitern. Vielleicht kannst du dich bei deiner Gemeinde oder deinem Arbeitgeber in deiner Region nachfragen, ob sie auch bei ummadum mitmachen und eine Community gründen wollen.

Über folgende Links kannst du mit uns Kontakt aufnehmen: 

Wieso wurde ich aus meiner Community entfernt?

Wenn du aus einer Community entfernt wurdest, kann das verschiedene Gründe haben. Zum Beispiel, weil du einen unvollständigen oder falschen Namen angegeben hast.

Bitte wende dich an den Customer Support und schreibe einfach eine Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Wir helfen dir gerne weiter!

Was ist eine Community und wie kann ich mich mit ihr verbinden?

Umweltpartner von ummadum, also Gemeinden, Unternehmen oder Partner für besondere Veranstaltungen, bilden eine eigene Community. Die Mitglieder einer Community erhalten ein monatliches Mobilitätsbudget für klimafreundliche Mobilität. In der Community-Beschreibung kannst du nachlesen, welche Mobilitätsarten die jeweilige Community unterstützt und wer dieser Community beitreten kann.

Finde eine Community:

  • Öffne die App und wähle "Communities"
  • Scrolle die Liste durch oder suche gezielt nach deiner Community
  • Wenn du bereits einen Code bzw. einen QR-Code hast, kannst du dich direkt mit der entsprechenden Community verbinden. Den Code erhälts du von deinem Arbeitgeber, dem Unternehmen oder der Gemeinde, die Umweltpartner von ummadum sind.

Ein User kann Mitglied mehrerer Commmunities sein, jedoch nur einer Gemeinde-Community.

Was sind Challenges?

Deine Communities können Challenges veranstalten, bei denen du Aktivitäten sammeln und Preise erhalten kannst. 

Für das Sammeln gelten die von deiner Community festgelegten Kriterien:

  • Unterstützte Aktivitätsarten
  • Geografische Vorgaben, z. B. zu Standorten oder in einer bestimmten Region
  • Zeitliche Einschränkungen, z. B. an bestimmten Tagen
  • Maximale Anzahl an Aktivitäten, z. B. stündlich oder täglich

Je nach deinem Fortschritt kannst du nach Ende der Challenge Preise erhalten.

Die Teilnahmebedingungen und tatsächlichen Gewinnmöglichkeiten können sich je nach Community unterscheiden. Alle Informationen dazu kannst du in der Challenge-Beschreibung nachlesen. 

Wo finde ich die Community-Standorte?

Um ummadum-Punkte bei Herausforderungen zu sammeln, können Communities voraussetzen, dass man am Community-Standort seine Aktivität startet bzw. beendet. Einen Überblick, aller Community-Standorte zu erhalten, findest du wie folgt: 

  1. Öffne die ummadum-App.
  2. Wähle eine Aktivität aus.
  3. Tippe auf das Textfeld „Zieladresse eingeben“.

Neben deinen Favoriten, wie Zuhause oder Arbeitsstandort, und vergangenen Zielorten findest du auch alle Community-Standorte aufgelistet. Gegebenenfalls musst du etwas herunterscrollen

  1. Tippe den gewünschten Community-Standort an und starte deine Aktivität.
Wieso soll ich einer Community beitreten?

Als Mitglied einer Community kannst du dir viele Vorteile holen! So hast du beispielsweise die Möglichkeit, bei monatlichen Community-Herausforderungen ummadum-Punkte zu sammeln, die direkt auf deiner virtuellen Geldbörse landen. Mit diesen ummadum-Punkten kannst du bei Einlösestellen bezahlen oder sie gegen diverse Gutscheine eintauschen. 

Kurz gesagt: Du wirst direkt für deine umweltfreundliche Aktivität belohnt!